Rodolphe Champagne
Directeur Stratégie, Croissance & Transformation
Paris - Toulouse
Consultant
Ouvert aux opportunités
- Direction d'équipes importantes (20 à 30 personnes)
- Animation de réseaux complexes (groupes, filiales, franchisés)
- Pilotage de transformations
- Développement commercial et croissance du chiffre d'affaires
- Conduite du changement
- Stratégie Marketing
- Gestion de marque et expérience client
- E-commerce et digital
- Relations institutionnelles et presse
- Gestion de budgets de 1 à 11M€
Directeur Marketing Communication
Pro à Pro - Groupe METRO
Avril 2018
à mai 2024
- Distribution BtoB France + DROM | Restauration RHF
CA : 1 milliard € | 2700 collaborateurs - Management d'une équipe de 23 pers. :
Marketing , e-commerce, studio graphique, corporate, évènementiel, et conseiller culinaire - Stratégie Marketing Mix et Croissance
Mise en place et pilotage du Plan Marketing Annuel, campagnes omnicanales - Lancement de gammes de produits
Participation à la construction des gammes, plan d'action lancement : marketing direct, emailing, SMS, catalogues Print & digital - Pilotage de la stratégie de marque omnicanale : identité visuelle, expérience client, communication corporate & commerciale.
- Offre & valeur
- Structuration des offres selon typologies clients
- Gammes de produits : positionnement, supports, activation commerciale
- Collaboration avec équipes commerciales
- Structuration des offres selon typologies clients
- Croissance e-commerce : +500 % du CA sur proapro.fr (10 M€ → 64 M€) via SEO/SEA/SMO, CRM, lead generation, community management et optimisation CX.
- Expérience client :
Parcours client optimisé, Mesure satisfaction client : NPS, Fidélisation - Pilotage Data-driven : mise en place de KPIs, indicateurs de performance, analyse post-campagne, suivi ROI et du Plan d'Action Commercial (NPS, fidélisation, parcours client)
- Gestion de crise, relations presse, media training, renforcement de la marque employeur.
- Evénementiel : Organisation de 26 salons annuels
- Sponsoring : Rugby - USM Sapiac
- Communication interne : rituels managériaux, magazine interne, écrans d'informations multisite ...
Description de l'entreprise
Pro à Pro – Groupe METRO | Depuis 2018
CA : 1 milliard € | 2700 collaborateurs | Management : 23 personnes
CA : 1 milliard € | 2700 collaborateurs | Management : 23 personnes
Site web de l'entreprise