Rodolphe Champagne
Directeur Stratégie, Croissance & Transformation
Paris - Toulouse
Consultant
Ouvert aux opportunités
- Direction d'équipes importantes (20 à 30 personnes)
- Animation de réseaux complexes (groupes, filiales, franchisés)
- Pilotage de transformations
- Développement commercial et croissance du chiffre d'affaires
- Conduite du changement
- Stratégie Marketing
- Gestion de marque et expérience client
- E-commerce et digital
- Relations institutionnelles et presse
- Gestion de budgets de 1 à 11M€
Directeur Stratégie, Croissance & Transformation
Consultant
Depuis septembre 2024
- J'accompagne les entreprises dans leurs enjeux de croissance et de transformation en activant les leviers de marque, d'expérience client, de digitalisation et de performance business.
Directeur Marketing Communication
Pro à Pro - Groupe METRO
Avril 2018
à mai 2024
- Distribution BtoB France + DROM | Restauration RHF
CA : 1 milliard € | 2700 collaborateurs - Management d'une équipe de 23 pers. :
Marketing , e-commerce, studio graphique, corporate, évènementiel, et conseiller culinaire - Stratégie Marketing Mix et Croissance
Mise en place et pilotage du Plan Marketing Annuel, campagnes omnicanales - Lancement de gammes de produits
Participation à la construction des gammes, plan d'action lancement : marketing direct, emailing, SMS, catalogues Print & digital - Pilotage de la stratégie de marque omnicanale : identité visuelle, expérience client, communication corporate & commerciale.
- Offre & valeur
- Structuration des offres selon typologies clients
- Gammes de produits : positionnement, supports, activation commerciale
- Collaboration avec équipes commerciales
- Structuration des offres selon typologies clients
- Croissance e-commerce : +500 % du CA sur proapro.fr (10 M€ → 64 M€) via SEO/SEA/SMO, CRM, lead generation, community management et optimisation CX.
- Expérience client :
Parcours client optimisé, Mesure satisfaction client : NPS, Fidélisation - Pilotage Data-driven : mise en place de KPIs, indicateurs de performance, analyse post-campagne, suivi ROI et du Plan d'Action Commercial (NPS, fidélisation, parcours client)
- Gestion de crise, relations presse, media training, renforcement de la marque employeur.
- Evénementiel : Organisation de 26 salons annuels
- Sponsoring : Rugby - USM Sapiac
- Communication interne : rituels managériaux, magazine interne, écrans d'informations multisite ...
Directeur de la Communication
Groupement Les Mousquetaires (Intermarché, Netto, Bricomarché, Brico Cash, les centres-auto Roady et les restaurants Poivre Rouge)
2014
à 2017
- Grande Distribution - Retail - GMS - France, Belgique, Pologne, Portugal
- Industrie Agroalimentaire
Agromousquetaires (56 unités de production)
Mise en valeur du "Fabriqué en France" : production vidéos, relations presse, salon Made In France - Management d'une équipe de 28 pers. : Web, relations presse, éditorial, Studio Vidéo, événementiel +Pologne + Portugal
- Supervision de la stratégie d'influence et des prises de parole pour les 6 enseignes
- Développement de la stratégie brand content : storytelling, renforcement de la visibilité et de l’e-réputation.
- Transformation digitale majeure : +59% de trafic web, création de 6 sites en ligne, 180 vidéos/an, 600 articles/an
- Stratégie de communication corporate et de crise → pilotage de la ligne éditoriale corporate, meilleure gestion des enjeux e-réputation, par le social media, les relations presse (TV, radio, Presse Quotidienne Nationale et Régionale (PQR / PQN) et parties prenantes / influenceurs / leaders d’opinion. Veille media
- Evénementiel : Organisation de congrès (3000 personnes) et salons (stands de 500m²)
- Communication interne : journal interne, intranet, écrans connectés
Responsable Communication Groupe
Groupe Mr.Bricolage (900 points de vente - outillage, décoration, jardin, bricolage)
2009
à 2014
- GMS, GSB, DIY, BtoC
- Management d'une équipe de 3 collaborateurs
- Ecommerce et web-to-store : acquisition et intégration d'un start-up comme accélérateur du Click & collect : connection de 400 points de vente en 6 mois
- Digitalisation du parcours client
-
1er point de vente phygital : offre augmentée sur bornes, web to store, ...
-
Audience web triplée en 24 mois,
atteignant 10 millions de visites mensuelles
-
Stratégie SEO Contenus :
160 vidéos et 300 pages optimisées
-
1er point de vente phygital : offre augmentée sur bornes, web to store, ...
- Marketing Produit : Participation aux commissions Produits Jardin, construction de gamme
- "Design by..." : Lancement d'une gamme de mobilier design, en points de vente (corner dédié) et en ligne
- Partenariat Sponsoring à fort ROI en voile : Transat Jacques Vabre (2ᵉ au podium média avec le 40ᵉ budget)
- Autres partenariats : Basket Pro A et EuroLeague, Open de Tennis
- Communication interne : magazine interne trimestriel, newsletters, convention annuelle
Responsable de la Communication
ORCOM - Orléans
2005
à 2009
- Cabinet d'Expertise Comptable, Audit et Conseil - BtoB
50 sites en France et 10 à l'international,
1400 collaborateurs - Marketing de l'offre : Positionnement et Valorisation de l’offre de 50 produits-conseil et Stratégie de contenus
- Croissance audience web : +300%, soutenue par une stratégie orientée acquisition et contenus experts.
- Développement de supports marketing tels qu'un livre de 196 pages présentant le groupe et ses missions, en s’appuyant sur des témoignages de clients
Responsable de la Communication
Librairies Privat - Paris
1997
à 2005
- Groupe de 38 librairies, en France et en Belgique
- Précurseur en lançant le premier site web "click & collect", et collaboration avec la Marketplace PriceMinister / Rakuten
- Digitalisation et modernisation de la communication.
- Campagnes saisonnières en point de vente et sur le site ecommerce (Rentrée, Noël, Soldes / lectures d'été ...)
Responsable Point de Vente
Tetraktys, planète CD-Rom
1995
à 1997
- Vendeur puis Responsable de magasin
- Développement du CA et management de 2 vendeurs
- Carte de fidélité : fichier de 3000 clients, emailing...
Compétences
Expertise
- Stratégie & Développement : Stratégie de croissance, transformation et conduite du changement
- Management d'équipes pluridisciplinaires et pilotage budgétaire
- Marketing et Développement commercial , e-commerce et expérience client omnicanale
- Communication : Marque, communication corporate, communication de dirigeants et influence
- Transformation digitale , data marketing et intelligence artificielle
- Animation de réseaux complexes : filiales, franchisés, partenaires et parties prenantes
- Gestion de crise , relations institutionnelles et relations presse
- Communication du dirigeant et mediatraining
Engagement associatif
- Adjoint au Gouverneur - Rotary District 1700 (2024-2027)
- Président Club Rotary (2023-2024)
- Action humanitaire : Projets d'irrigation et de forage de puits au Maroc (2024-2026)
Langues
- Anglais opérationnel (B1)
- Espagnol intermédiaire (B1)
Spécialité Marketing-Communication